Wszystkie nasze urządzenia objęte są dwuletnią gwarancją, o ile nie zostało to wyraźnie wyłączone, szczegóły wyłączeń można zobaczyć na stronie produktu. Gwarancja obowiązuje od dnia złożenia pierwotnego zamówienia. Urządzenia Alpha Stim posiadają pięcioletnią gwarancję producenta, zarządzają nią bezpośrednio.

W przypadku wystąpienia jakichkolwiek usterek prosimy o kontakt w celu uzyskania pomocy. Najpierw spróbujemy rozwiązać ten problem. Jeśli okaże się, że Twój przedmiot ma problem, postaramy się go wymienić na podobny. Jeśli Twój przedmiot działa zgodnie ze specyfikacjami producenta, zostanie Ci zwrócony. Nie jesteśmy w stanie zaoferować usługi naprawy ani wymiany produktów zakupionych u innych sprzedawców detalicznych. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z nimi bezpośrednio lub skontaktuj się z producentem.

Należy pamiętać, że produkty eksploatacyjne, takie jak żele, główki szczoteczek i części zamienne, nie są objęte gwarancją. Urządzenia TensCare są objęte dwuletnią gwarancją, ale przewody, sondy i elektrody są klasyfikowane jako materiały eksploatacyjne. W przypadku modeli z limitowanej edycji dołożymy wszelkich starań, aby wymienić urządzenie na ten sam model, jeśli będą dostępne zapasy.

W przeciwnym razie wymienimy urządzenie na model standardowy. W przypadkach, gdy produkt zostanie wycofany w okresie gwarancyjnym i nie będziemy w stanie dokonać wymiany, możemy zaoferować kredyt sklepowy jako alternatywę.